1. Identidad y domicilio del Responsable
NBX Soluciones (en adelante “el Responsable”), con domicilio en México, es responsable del tratamiento de sus datos personales conforme a lo establecido en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su Reglamento.
Para ejercer sus derechos ARCO o presentar una queja puede contactarnos en: privacidad@nbxsoluciones.com
2. Datos personales que recabamos
A través de los formularios de este sitio web podemos recabar:
- Nombre completo del representante legal
- Razón social o nombre comercial
- RFC
- Correo electrónico corporativo
- Número telefónico / WhatsApp
- Uso previsto del servicio de SMS
- Documentos de identidad (INE, Acta Constitutiva, Comprobante de Domicilio, Constancia de Situación Fiscal) — únicamente para el proceso de prueba gratuita
A través de tecnologías de rastreo (cookies, pixel tags) podemos recabar datos de navegación: dirección IP, páginas visitadas, tiempo de sesión, dispositivo y origen del tráfico (UTMs).
3. Finalidades del tratamiento
Finalidades primarias (necesarias):
- Atender su solicitud de propuesta o prueba gratuita
- Verificar su identidad como representante legal para activar el servicio
- Entregar la documentación y configuración contratada
- Cumplir con obligaciones legales ante CRT / IFT
Finalidades secundarias (opcionales — requieren consentimiento):
- Envío de información comercial y novedades del servicio
- Medición de campañas publicitarias (Google Ads, Meta, LinkedIn, Twitter/X)
- Análisis de comportamiento en el sitio (Google Analytics 4, PostHog)
4. Cookies y tecnologías de rastreo
Este sitio utiliza cookies propias y de terceros. Antes de instalar cualquier cookie no estrictamente necesaria, solicitamos su consentimiento a través del banner que aparece al ingresar al sitio.
Puede administrar sus preferencias en cualquier momento haciendo clic en el enlace “Preferencias de cookies” que aparece en el banner, o rechazar todas mediante el botón “Solo necesarias”.
Categorías de cookies que utilizamos:
- Necesarias: funcionamiento del sitio (no requieren consentimiento)
- Analíticas: Google Analytics 4, PostHog (requieren consentimiento)
- Publicidad: Google Ads, Meta Pixel, LinkedIn Insight Tag (requieren consentimiento)
5. Transferencia de datos
Sus datos pueden ser transferidos a los siguientes terceros para cumplir con las finalidades descritas:
- Resend Inc. — envío de correo electrónico (servidor en EUA)
- Vercel Inc. — hospedaje del sitio y almacenamiento de archivos
- Google LLC — análisis de tráfico (Google Analytics 4) y publicidad (Google Ads)
- PostHog Inc. — análisis de producto (servidores en la UE)
- Meta Platforms Ireland Ltd. — publicidad (Meta Pixel), solo con consentimiento
- LinkedIn Ireland Unlimited Co. — publicidad (LinkedIn Insight Tag), solo con consentimiento
Estas transferencias se realizan conforme al artículo 37 de la LFPDPPP o bajo el consentimiento expreso del titular.
6. Derechos ARCO
Usted tiene derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerse al tratamiento de sus datos personales (derechos ARCO). Para ejercerlos, envíe su solicitud a privacidad@nbxsoluciones.com indicando:
- Nombre completo y correo electrónico registrado
- Descripción clara del derecho que desea ejercer
- Copia de identificación oficial
Responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles conforme a la LFPDPPP.
7. Revocación del consentimiento
Puede revocar su consentimiento para el tratamiento de datos en cualquier momento, enviando su solicitud al correo privacidad@nbxsoluciones.com. La revocación no tendrá efectos retroactivos.
8. Cambios al Aviso de Privacidad
Cualquier modificación a este aviso será notificada a través de este mismo sitio web. Le recomendamos revisarlo periódicamente. La fecha de última actualización aparece al inicio del documento.
9. INAI
Si considera que su derecho a la protección de datos ha sido vulnerado, puede acudir al Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI): www.inai.org.mx